Por que meu post não vende? Quando o problema não é falta de criatividade

Você passa um bom tempo pensando no post para o seu negócio, escolhe uma frase de efeito bacana, adapta uma expressão popular para o seu nicho, encaixa um trocadilho esperto... Daí você publica, mas ninguém comenta ou salva, nem te chama no direct.

Aí você abre o Google e digita "por que meu post não vende?"

A resposta mais comum é “falta criatividade”, mas discordo disso.

Eu trabalho com produção de conteúdo para redes sociais, já atendi mais de 90 clientes e o que vejo é que a maioria dos posts que não vendem é criativa, porém falta falar com quem está do outro lado da tela.

Conteúdo criativo não é o mesmo que conteúdo que prende atenção

Um post criativo chama atenção para quem escreveu, porém um post que prende atenção chama atenção para quem lê.

A diferença parece pequena, mas muda tudo. Você pode ter um texto bonito, bem estruturado, cheio de recursos e ainda assim continuar sem tocar em nada que o seu cliente sente. Ele lê, acha legal e rola o feed.

Uma mensagem forte começa pelo problema do cliente. Nas primeiras linhas, é mostrado a ele que alguém entendeu o que ele está vivendo agora; isso que faz a pessoa parar.

Por que um post bonito pode não vender

Quando um post não gera resultado, o motivo costuma estar em um destes pontos:

Ele fala da solução antes de mostrar o problema: se o cliente não se reconhece na primeira frase, não tem motivo para continuar lendo.

Ele fala com todo mundo: texto que tenta agradar a qualquer pessoa não fala com ninguém.

Ele tem recurso demais e conversa de menos: trocadilho, gatilho mental e frase de efeito são ferramentas. Quando viram o centro do post, o texto fica bonito e vazio.

Ele foi escrito sem ouvir o público: quem escreve sem conversar com o próprio público escreve no escuro. Pode acertar de vez em quando, mas sem saber por quê.

O "conteúdo criado do zero"

Se você já pesquisou como criar conteúdo do zero, provavelmente esbarrou na ideia de que conteúdo autêntico precisa nascer sem olhar ninguém, sem referência nenhuma.

Só que um conteúdo totalmente original não existe. Tudo o que a gente produz carrega, mesmo que de forma indireta, alguma inspiração. O que separa um bom conteúdo de um genérico é o que você faz com ela.

Quem copia a fórmula de outra pessoa produz um texto parecido com todos os outros. Mas quem usa a referência como ponto de partida e adapta para o seu público produz um texto que soa como seu.

A pessoa que insiste em inventar tudo do zero costuma cair em dois lugares: ou escreve um texto genérico porque faltou base, ou um texto cheio de trocadilhos e gatilhos que não conversam com ninguém.

No fim, o processo fica mais lento, pesado e, consequentemente, frustrante.

Como eu descubro o que prende a atenção de um público

Antes de qualquer estrutura, eu pergunto: o que essa pessoa está sentindo agora que a faria parar de rolar o feed?

E, para respondê-la, não tento adivinhar. A melhor forma é buscar direto com quem interessa; nos meus processos de criação de conteúdo, busco as respostas que preciso tanto com o cliente quanto com a concorrência.

Com o cliente, eu converso com ele traçar o perfil de quem compra aquele produto ou serviço: o que essa pessoa quer resolver, o que a trava, o que já tentou.

Depois, faço uma pesquisa de mercado e concorrência. Observo o que o nicho está dizendo, quais problemas se repetem e que linguagem as pessoas usam.

Para as referências, olho principalmente os posts que o próprio cliente publica para atrair os clientes dele. Ali está a linguagem de quem ele quer alcançar. Depois, eu adapto, sem reproduzir.

Com isso, a ordem do texto fica clara:

1. Comece pela dor. A primeira frase decide se o resto será lido.
2. Conecte a dor a uma solução. Um post que só descreve o problema deixa a pessoa sem saída.
3. Deixe a criatividade para o final. Primeiro vem o que dizer, depois como dizer.

Outro erro que derruba perfis

Mesmo com foco na dor, há um segundo problema que vejo muito em perfis de autônomos e pequenas empresas: cada post não tem um objetivo claro.

Um perfil que funciona equilibra tipos diferentes de conteúdo, como posts de autoridade, educativos, de posicionamento, de prova social e de venda, e cada um cumpre uma etapa do funil. Precisa haver esse equilíbrio porque quem só educa nunca converte, quem só vende afasta cliente, e quem só mostra bastidor não gera confiança.

Quando esse equilíbrio não existe, o perfil não leva ninguém da descoberta até a decisão. Pode até ter seguidores e curtidas, mas dificilmente consegue cliente.

Já vi muitas “agências de marketing” que prometiam deixar as redes sociais de profissionais e empresas “bonitas e organizadas”, mas não assumia compromisso com estratégia de conteúdo. O perfil ficava arrumado, mas continuava sem resposta, isso porque que organização estética não é o mesmo que estratégia.

O que um texto estratégico entrega na prática

O feedback que mais ouço dos meus cliente não é “que texto criativo”.

Uma cliente me escreveu depois do primeiro post que entreguei que eu tinha conseguido colocar em palavras o que ela tentava informar, e, ainda, completou que hoje tem muita gente que jura que sabe fazer post e só cria algo que nem tem a ver com o perfil.

A pessoa se sente compreendida é o sinal de que o conteúdo funcionou. Nisso, nasce a confiança no profissional.

“Será que vale investir em quem escreve por mim?”

A objeção mais comum que ouço é sobre o preço, e entendo o receio, porque ninguém quer pagar por algo que talvez não ajude.

Mas vale olhar o outro lado da conta. Publicar toda semana sem retorno também custa tempo, energia e cliente que não chegou. Investir em comunicação é garantir que a sua voz esteja sempre presente, mesmo que outra pessoa esteja escrevendo, porque você mantém sua imagem ativa e autêntica nas redes e ainda reservar tempo para cuidar do que só você pode fazer no seu negócio.

Conclusão

Se o seu post não vende, antes de se cobrar mais criatividade, vale rever duas coisas: ele fala da dor de quem lê ou da sacada de quem escreve? Cada post do seu perfil tem um objetivo dentro do funil?

Ninguém lembra do trocadilho, e sim de quem fez com que elas se sentissem entendidas.

Se você está em dúvida se vale investir em alguém para escrever por você, comece sem pagar nada. Entre em contado comigo e eu faço um diagnóstico do seu perfil, sem compromisso. Vou te mostrar o que já funciona, o que trava e por onde ajustar primeiro.

Depois, você decide se faz sentido.